Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in qualità di consumatore hai diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni.

Quando decorrono i 14 giorni

Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, entrate in possesso fisico dei prodotti. In caso di ordine con più beni consegnati separatamente, dal giorno in cui ricevi l’ultimo bene.

Come esercitare il recesso

• Comunicaci la tua decisione prima della scadenza dei 14 giorni, scrivendo a info@probio361.it (oppure tramite la pagina Contatti), indicando numero d’ordine e prodotti.
• Puoi usare il modulo tipo riportato qui sotto, ma non è obbligatorio: è sufficiente una dichiarazione esplicita.
• Ti confermiamo la ricezione e ti indichiamo l’indirizzo a cui restituire i prodotti.
• Restituisci i beni senza ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il costo della spedizione di reso è a tuo carico, salvo diversa indicazione.

Rimborso

Una volta ricevuti e verificati i prodotti, ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti (incluse le spese di consegna standard) entro 14 giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova dell’avvenuta restituzione.

Condizioni dei prodotti restituiti

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, con sigillo intatto e, ove possibile, nella confezione originale. Sei responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e caratteristiche.

Modulo tipo di recesso

Per qualsiasi dubbio siamo a tua disposizione: scrivici, ti guidiamo passo passo.

I presenti termini integrano e non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.